通过电子邮件实现个性化：我们能走多远？

[Irfanabdulla1111]

我们不能重复太多，个性化对于当今撰写营销电子邮件至关重要。利用AI使其尽可能前沿甚至是2022年的主要趋势之一。然而，最好问问自己，同样的个性化可以走多远：对收件人的熟悉程度还是熟悉程度？这是我们建议在本文中回答的问题。

知道如何向观众讲话
随着如今必不可少且不断使用的社交网络的无处不在，品牌与其受众之间已经建立了一种不同的关系。接近，是一个双方可以对话的空间，甚至为现有和潜在客户留出空间来表达他们的需求、满意度和不满。过去的非人性冷漠现在被更亲密、更真实和直接的东西所取代。这一趋势导致人们思考如何在不变得过于熟悉或打扰的情况下与收件人保持密切关系，特别是在电子邮件营销领域。

在每天收到的海量电子邮件中，公众需要的是满足他们期望的建议，而不是模糊的、笼统的、甚至有时是坚持的信息，显然已经被发送到一个列表而没有花时间查看是否合适。因为这些东西是可以感觉到的，有时甚至是显而易见的。

通过电子邮件实现个性化：我们能走多远？

个性化货运的两个关键点
您要将电子邮件发送给谁？
首先指出此人的名字和姓氏，而不是女士或先生，因为这会给收件人留下你是在直接与他们而不是模糊的人群交谈的印象。这个细节创造了真正的交流，读者因此感到荣幸、被了解。因此，他更有可能阅读您的电子邮件。

你的建议是什么？
您可以随意选择微细分来查找受众的偏好、购买行为、职业、年龄、地点等。然后，根据获得的结果，您将能够设计有针对性的消息，甚至个性化的建议，经过调整的具体建议，您的受众将比非针对性的电子邮件做出更好的反应。

提及您或与您交谈：经常被问到的问题
这是一个存在分歧的大问题，至少在法国领土上是这样，因为这个主题不会出现在英语 印度数字数据 中。要回答这个问题，您必须考虑您的品牌希望传达的形象、它想要传达的信息，尤其是电子邮件将发送给的受众。

优点
熟悉感创造了直接的亲近感，它是友好的、简单的、个性化的和轻松的。
Vouvoiement 在法国是礼貌和尊重的标志。它非常适合正式和专业的沟通。
缺点
对于某些目标，使用熟悉的语言可能会显得过于熟悉，并给人留下发送者缺乏严肃和成熟的印象。
Vouvoiment 会产生一定的距离，显得“老派”、过时，甚至冷漠。
因此，您需要准确地了解您所面对的对象是谁的年龄、社会人口特征和情况。请毫不犹豫地使用您的角色以及您所拥有的有关受众的所有信息。考虑到您公司的个性以及您想要传达的形象也很重要：是比较轻松、年轻且平易近人，还是比较严肃和专业？

举个例子，针对15/25岁人群的运动鞋品牌更喜欢使用熟悉性，而针对40岁至60岁人群的银行信贷则更适合非正式性。

总而言之，假设没有最佳个性化的精确规则。最重要的是要充分了解您的接收者，知道如何与他们交谈，向他们提供什么，同时在沟通和反映内容中保持一致。将根据这些不同点来定义接近程度。