第一家公司 是一家科技公司，它只有一个 KPI：其营销活动产生的营销合格线索 (MQL) 数量。其他一切都是次要的。尽管是一家科技公司，但该公司面临的最大挑战是找到支持该目标的正确技术。为 MQL 分配分数的过程包括跟踪该线索与渠道各个阶段的内容交互，而平台和技术的混合使这个过程变得痛苦。正确地将网站浏览者与点击 LinkedIn 帖子并观看公司 YouTube 演示的人联系起来可能很棘手，但一旦解决了这个问题，核心指标就很简单了。然后，唯一剩下需要争论的就是相对于总预算，目标应该得分多高。
我第二次与一家专业服务公司进行交谈，该公司的目标完全不同：围绕市场中的几个新主题 印度号码格式 来定位其品牌。这种声誉转变可能难以追踪和量化，但每年进行的品牌追踪研究清楚地显示了公司如何被看待以及这种看法如何变化。在这种情况下，相关来电咨询等次要指标可以支持这一观点。
最后，我采访了一家电信公司，该公司完全专注于收入，并根据两个关键指标跟踪其营销活动：交易量（他们的活动帮助促成了多少新业务交易）和交易价值（这些交易的价值）。这些数字非常令人印象深刻：营销可以指出销售渠道中价值数百万英镑的新商机。对于财务总监来说，这种级别的归因是极乐世界。但是，建立这种级别的可追溯性所需的系统和流程非常困难，该公司仍有很多可以改进的地方。
虽然这三个案例彼此截然不同，但它们的共同因素（也是每个案例成功的关键）是，它们都透过大量的数字指标，专注于一两个特定的 KPI。
根据您的业务和商业目标，您选择关注的指标范围可能包括对政策的影响以及媒体的关注程度。但是，一旦您确定要衡量哪些指标，为您的活动设置一个常用指标可确保您能够准确定位价值并追踪最重要的投资回报率。
要了解最成功的品牌如何追踪和衡量其思想领导力活动所带来的商业利益，请在此处下载我们最新研究的结果。