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您肯定听说过云电话或云计算的概念。

这就是虚拟PBX解决方案如此简单、灵活和优越的重要原因。

借助虚拟 PBX，您的公司无需在其物理位置安装电话交换机。该服务以称为 SaaS（软件即服务）的方式提供。简单来说，具有灵活性、投资少、成本大幅降低的特点。

要操作虚拟 PBX，您只需要访问互联网。

分机通过手机上的应用程序或计算机上的软件电话进行连接，这减少了必 俄罗斯电话号码 要的投资和 IP 设备的成本。



云PBX功能
随时随地快速、简单且经济地连接您的分机只是虚拟 PBX 为您的企业带来的众多优势之一。

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现在让我们看看虚拟PBX的主要特点：
通话记录器：协助业务内的各种任务，例如分析运营、创建反馈、提高客户满意度；

实时监控：虚拟PBX具有实时操作监控面板，让您可以看到各分机的状态，远程管理操作，效率高；

满意度调查：虚拟 PBX 有一个满意度调查工具。在每次服务结束时，您可以引导客户进行简短的调查，以提高客户的知识水平。

电子服务：通过带有数字选项的菜单，客户可以通过电子服务被引导至所需的区域。这使得整个服务操作更加实用、快捷。

资费：通过虚拟PBX资费，您可以实时监控您的电话费用。通过这种方式，您可以以简单且安全的方式识别浪费并减少账单。

带有电子邮件消息的语音信箱：虚拟 PBX 具有语音信箱，用于记录消息并将附加音频转发到负责代理的电子邮件。这使得通信更加通用和动态，此外还可以保护您的通信免遭漏接电话的影响。

详细报告：报告包含各种信息，例如每个分机的拨出呼叫数、已应答和未应答呼叫的数量以及许多其他可用于跟踪指标的信息，可帮助您做出更果断的决策。

与 CRM 集成：CRM是一款客户关系管理软件，允许将虚拟 PBX 与信息控制中心完全集成，该信息控制中心包含由您的公司记录的与您的客户相关的所有数据。

除了将更好地服务这些客户所需的所有信息安全地存储在云中之外，这种集成还有助于优化客户服务并扩大销售规模。