照片拍摄于 年 月
参与和战略采用团队是用户中心设计专业的一部分。我们是一个规模虽小但影响力巨大的团队,专注于让人们使用我们 同事开发的产品,并确保我们的用户乐于使用它们。这是我们的愿景,也是我们所有工作的动力。
我们坚信,参与构建产品和 BC 马来西亚数据 服务的每个人都应为推动产品普及发挥自己的作用。我们想分享一些重要建议,以便 专业人士能够将其付诸实践。
一切都关乎用户
和我们的同事一样,了解用户需求对我们来说非常重要。我们想知道:
用户的动机是什么
他们如何与我们的服务互动
他们去哪里寻找信息
这可以通过用户研究和观察数据来获得。我们利用这些信息来指导我们的方法,如果某些方法行不通,我们就会进行调整。
例如,在最近开展一个推动采用促进自由贸易协定 的工具的项目时,我们的用户研究告诉我们,高级利益相关者的参与是他们开展工作的一个非常重要的因素。我们利用这一洞察确保我们的计划反映了这一点,并努力获得高级董事的支持,以帮助实现我们的目标。
关注结果
目标和关键结果 帮助我们专注于手头的任务。我们的绩效分析团队可以提供许多数据点来衡量和跟踪,这很棒,但也可能让人不知所措。我们建议将重点放在您希望改进的一两个顶级指标上,在与用户互动时您应该牢记这一点。