您可以使用 CRM 或客户数据库或电话簿来查找现有或潜在客户的电话号码。将潜在客户的电话号码输入国家谢绝来电登记处。您无法拨打注册表中列出的电话号码,但您当然可以联系列出的现有客户。
接电话之前先做好功课。
如果您从事抵押贷款业务,您应该知道,查看您所在地区的公共记录目录可以帮助您了解哪些潜在客户拥有房屋以及哪些人有抵押贷款。公共记录可以帮助您查找有关人们房屋的信息,这可以帮助您营销某些产品,例如泳池用品、窗户更换等。
描述您的产品如何使呼叫接收者受益。
不要问诸如“现在合适吗?”之类的问题。或“你有几分钟时间谈谈吗?”因为它们可以让您的潜在客户在您提及您的产品之前就结束通话。您需要向呼叫者传达您的产品或服务将在某种程度上改善他们的生活。否则,你们的谈话可能会以突然的告别而结束。
5. 使用推定结案。
在解释完产品的所有优点后,您应该询问客户他们愿意如何付款。例如,您可能会问:“您愿意寄出支票还是领取支票?”不要让客户可以选择在几天内回电,因为您的竞争对手之一可能会抢走销售机会。
索取参考资料。
如果您能够销售您的产品或服务,您应该跟进客户并询问他们可能对该产品感兴趣的三个人的姓名。如果您可以推荐共同的熟人,可能会给您带来更好的销售机会。
重要的
在晚上,当大多数人不工作时打电话。
如果您必须拨打数百个号码才能有人接听,请不要灰心。有时人们在购买之 俄罗斯号码 前可能需要一些说服力。如果他们一开始看起来很犹豫,请不要放弃。
有些人即使没有购买意向也会和你交谈。不要把宝贵的时间浪费在这些人身上。
提醒
您可以合法地给客户打电话,但如果客户告诉您不要再给他们打电话,您就不能再给他们打电话。除了联邦谢绝来电登记处外,许多州也有类似的登记处。如果您拨打电话号码出现在州或联邦谢绝来电名单上的人,您可能会被罚款。
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最好的电话销售人员的技巧
这不仅仅是运气好或者天生擅长销售。任何销售人员如果拥有正确的知识、培训并练习他们的技能,都可以取得成功。
以下是通过电话建立牢固的客户关系的一些最佳方法。